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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2017년 03월 14일

개인정보취급방침

제스컴퍼니(이하글루아르또는회사”)는 개인정보 보호의 중요성을 인지하고 있습니다. 글루아르는 고객이 제공하는 정보를 보호하기 위해 합리적인 정책과 보안책을 시행하고 있습니다.
글루아르는 회사가 운영하는 인터넷 사이트(이하 “사이트”)를 이용하는 이용자님들의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 관련 법령에 따라 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

개인정보의 수집방법 

글루아르는 고객님이 웹사이트에 방문하여 개인정보를 입력하고 본 개인정보의 수집, 보유, 활용에 동의하는 이용자로부터 개인정보를 수집합니다. 또한 글루아르는 쿠키 이용과 IP주소 추적을 통해 사용자 선호, 로그기록, 접속정보 등의 개인정보를 수집하고, 이를 이용하여 고객님에 대한 서비스를 개선하는데 활용할 수 있습니다

개인정보의 수집 목적

글루아르는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3.재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 정산, 채권추심, 기타 입력 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4.마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

수집하는 개인정보 항목 및 수집과 이용 목적 

구체적으로 글루아르가 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적은 아래와 같습니다.

1.회원가입
<
필수 항목> 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

2.물품 배송
<
필수 항목> 배송의뢰인 및 수령인의 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

3.대금 결제
<
필수 항목> 신용카드정보, 은행계좌정보, 상품권정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

4.서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
<
필수 항목> 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

5.기타

- 글루아르는 비회원 주문의 경우에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 비회원으로 서비스를 이용하는 경우 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 이 개인정보취급방침이 적용됩니다.

- 글루아르는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에만 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. , 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

- 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.

개인정보 공유 및 제공 

고객님이 사전에 동의하거나 법령상 의무 사항, 혹은 법적 절차에 연관된 경우를 제외하고는 글루아르는 고객정보를 제 3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 인수, 합병, 통합의 사유가 발생하는 경우, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 개인정보 관련 법률상 정해진 절차와 방법에 따라 글루아르 고객에 대한 정보는 승계인에게 이전될 수 있습니다. 또한 회원님에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

1. 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다. 단 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.

1.2012818일 이전 가입한 회원이 2년 이내에 사이트에서 거래기록이 없을 시, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 부칙 제11322호 제2조에 근거하여 이 법 시행일로부터 2년 이내에 주민등록번호를 파기합니다.

2.2012818일 이후 회원이 3년간 사이트에서 거래기록이 없을 시, 서비스 미 이용자의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다.

2. 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 시행령)

거래내역 관련 정보 : 5 (국세기본법)

3. 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

회원탈퇴를 하거나 상실된 경우 재가입 방지를 위한 식별정보 : 2개월

이용약관에 따라 회원자격이 상실된 경우 거래 거절을 위한 식별정보 : 5

개인정보의 취급위탁 

1. 글루아르는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    • 서울신용평가정보㈜ : 본인인증
    • KCP : 결제처리
    • iCode : SMS 발송
    • 우체국 택배, 기타 택배사 : 물품배송
    • Cri8 : 전산시스템 구축 및 유지보수, 글루아르를 위한 고객 분석 및 행동 성향 분석 
    • 서울보증보험 : 현금결제에 대한 전자보증보험

2. 글루아르는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

글루아르는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
고객 또는 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한
고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영, 활용 및 거부에 관한 사항

쿠키란 기록을 보존할 목적으로 웹사이트에서 이용자 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다. 쿠키를 통하여 회원님의 로그인 정보 및 이용자 선호를 기억하고, 본 웹사이트의 방문빈도, 접속한 페이지, 글루아르가 진행하는 이벤트 등 각종 프로모션 행사 등에서 참여빈도 및 기타 통계정보를 파악할 수 있게 되어, 본 웹사이트를 고객이 이용함에 있어 맞춤형 서비스 및 프로모션 행사를 제공하고, 고객이 더욱 편리하게 본 웹사이트를 이용하실 수 있도록 하는 것을 가능하게 합니다.
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개인정보의 안전성 확보 조치

글루아르는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1.
개인정보의 암호화
귀하의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
글루아르는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3.
개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

5. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

고객, 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

고객정보카드를 작성한 고객이나 웹사이트 이용자는 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동의 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.
다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.
개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
고객은 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동의 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
웹사이트 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는고객정보수정, 가입 해지를 위해서는고객 계정 삭제를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 또는 탈퇴가 가능합니다.
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회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
상기 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다
고객은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
-
한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 (www.118.or.kr, 국번없이 118)

- 한국인터넷진흥원 개인정보 분쟁조정위원회 (www.privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단/ 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr, 02-3480-3573/ 02-3480-2000)

- 경찰청 사이버범죄수사단/ 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr, 1566-0112/ 02-392-0330)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr, 02-580-0533~4)

개인정보관리 및 보호책임자 성명 및 연락처

글루아르는 고객의 개인정보관리 및 보호책임자를 아래와 같이 지정하며, 동인은 개인정보 관련 신고사항 또는 문의사항을 가능한 신속하게 처리하도록 노력할 것입니다.

개인정보관리 및 보호책임자

- 성명 및 직위 : 김진성 대표이사

- 소속부서 : 경영전략

- 전자우편 : jinsung@gloire.co.kr

- 전화번호 : 02 – 6080 - 4887

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이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만 개인정보의 수집 이용 목적, 3자 제공대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.


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